Wir verbessern für Sie!
Wartungsarbeiten
Vom XX.XX.XX bis zum XX.XX.XX führen wir Wartungsarbeiten an unserem Control Center durch. In dieser Zeit kann es zu Einschränkungen bei der Benutzung kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mouseover;
Am 27.01.2023 um 18:00 Uhr wurden dir Arbeiten erfolgreich abgeschlossen!
Vom 27.01.2023 12:00 Uhr bis zum 29.01.2023 18:00 Uhr ist der Remotezugriff auf die Anlagen und der Zugriff auf das Control Center wegen Umstellungsarbeiten nur eingeschränkt möglich. Sobald die Umstellungsarbeiten abgeschlossen sind, werden wir Sie informieren!
Mit nicht umgestellten Accounts sind die Benutzer/-innen gemeint, die noch keine personifizierte Emailadresse als Benutzernamen verwenden und sich keine neue Kennwörter vergeben haben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den A-TRON Service.
Erfgolgreich umgesetzt und getestet.
Optimierung der Datenbankabfragen in der Control Center Programmierung um die Zugriffe und Datenverarbeitung zu beschleunigen bzw. die Hardwarerressourcen zu schonen.
Am 02.11.2022 wir die Datenbank überprüft und optimiert, um die Zugriffe und Datenverarbeitung zu beschleunigen.
Ab dem 01.11.2022 werden sie aufgefordert, ihren Zugang zu personalisieren (persönliche Mailadresse) und sich ein neues Kennwort zu vergeben.
Systemumgebung sollte wieder im Regelbetrieb arbeiten. Bitte testen sie die Funktionen und melden Sie sich im Service falls es Einschränkungen gibt.
Ab 09:00 Uhr am 13.10.2022 ist mit Einschränkungen der Control Center Services und dem Remote Zugriff auf ihre Anlagen zu rechnen.
Störung wurde am 30.09.2022 um 10:00 Uhr behoben.
Störung wird in der KW40 behoben. Durch anklicken unsichere Verbindung zulassen, können Sie das Control Center weiterhin nutzen. Es ist momentan nur ein selbst signiertes Zertifikat aktiv.
Vom 13.10.2022 08:00 Uhr bis zum 14.10.2022 14:00 Uhr ist der Remotezugriff auf die Anlagen und der Zugriff auf das Control Center wegen Umstellungsarbeiten nur eingeschränkt möglich. Sobald die Umstellungsarbeiten abgeschlossen sind, werden wir Sie informieren!
Erweiterung der Kontakdaten um Handynummer und Unternehmensrolle. Zusammenfassung der Kontaktedaten. Optimierungen in der Bennenung der Felder.
In den folgenden Wochen werden verschiedene LAN/WAN Infrastrukturen auditiert und gehärtet. Dabei können Störungen bei der Verbindung und dem Remote Zugriff per VPN auf die BHKWs auftreten. Bitte auftretende Fehler dem Service per Mail zusenden.
Am 16.09.2022 sind wir telefonisch nur über die Notfallhandynummern und ggf. über die Handys der Mitarbeiter:innen erreichbar.
Am 12.08.2022 um 10:00 Uhr die Performancesteigerung und die Wartungsarbeiten am System wurden erfolgreich abgeschlossen.
Am 12.08.2022 um 09:00 Uhr werden Wartungsarbeiten am Systemd durchgeführt. Das Control Center wird ggf. für 2 Stunden nicht erreichbar sein.
Am 02.08.2022 um 12:00 Uhr wurde die Umstellung auf die neuen Ansichten abgeschlossen.
In Abstimmung mit den Betreibern beginnen wir auf den BHKWs ab Baujahr 04.2018 die Software zu aktualisieren.
Durch eine Umstellung muss ggf. die VPN Konfiguration angepasst werden. Fehlermeldung im VPN Log: "Cannot resolve host adress: ...! Bitte beim A-TRON Service melden.
Umstellung der Datenübertragung in Abhängigkeit zu den Ansichten "Basic, Advanced, Expert"; Reduktion der Datenübertragungsmenge um 90% bei vergleichbarer Entlastung der Datenbanken; Funktionserweiterung Expert Ansicht; Vorbereitung der Wiki Lösung
Im Expertendashboard gibt es eine neue Kachel mit den Gas- und Wärmemengeninformationen. Hier müssen zusätzliches Hardwarepakete im BHKW installiert sein.
Zu Senkung des Datenübertragungsmenge wird das System umgestellt. Daher ist mit Fehlern und Einschränkung in der Darstellung zu rechnen.
Die Störung konnte beseitigt werden.
Wir verbessern für Sie! Die BHKWs können im Moment nicht erreicht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Im 2.Quartal 2022 wird die Datenbank bereinigt. BHKWs die sich noch nie oder über einen längeren Zeitraum (> 6 Monate) nicht mit dem Control Center synchronisiert haben, werden entfernt.
Self-Service-Kennwortzurücksetzung; Neue accountbezogene ggf. kostenpflichtige Ansichten "Basic, Advanced, Expert"; Personenbezogene Anmeldung;
Funktionserweiterung; Umstellung der Datenübertragung; Sicherheitspatches; Vorbereitung für neue Ansichten "Basic, Advanced, Expert"; Leistungsanpassung an die neuen Ansichten;
Erweiterung der Benutzerverwaltung;
Erweiterung des Dashboards um eine Kaskadenansicht;
Bitte beim A-TRON Service melden. Die VPN Konfigurationsdatei muss angepasst oder neu erstellt werden. Die BHKWs sind von dieser Störung nicht betroffen und werden weiterhin überwacht.
Bitte "Bilder und Dateien" im Browser löschen [Strg]+[Shift] und [Entf]; Neue Funktionen: Logout Button; Automatischer Logout nach 15 Minuten; Neues Design für die Hauptansicht und das Dashboard; Downloadlink für das Remotezugriffstool SpiderControl;
Bei der Darstellung eines ICON's mit Windows Logo ist der direkte Zugriff über einen Windows 10 Client möglich. Bei einem Icon mit Spider Control Logo wird ein Zusatztool "Spider Control Automation Browser" benötigt, um von einem Windows 10 Client auf die Anlage zuzugreifen.
Vom 07.12.2021 15:00 Uhr bis zum 08.12.2021 09:00 Uhr war der Remote Zugriff auf die BHKWs gestört.
Darstellung des Anlagenstatus Standalone-, Master- oder Slave- BHKW inkl. Anzeige ob der Service aktiviert und fehlerfrei funktioniert. Kaskade in fehlerfreier Funktion wird das Feld grün markiert und bei Deaktivierung oder im Fehlerfall wird das Feld rot markiert.
Mehrsprachige Version der Login, Control-Center und Dashboard Seiten. Umschaltung erfolgt oben rechts über die Flaggensymbole. Auch die Fehler- und Warnmeldungen sind übersetzt worden. Die Übersetzung der News erfolgt in den nächsten Version.
Darstellung der Ansaugtemperatur als wesentlicher Parameter der die Leistung des BHKWs positiv oder negativ beeinflusst.
Darstellung der Abgastemperaturen vorm Katalysator und den Kurbelwellengehäusedruck nach der Montage entsprechender Sensoren im BHKW. Darstellung der Netzfrequenz.
Der Mailversand war durch eigene Sicherheitsvorgaben zu Ihrem Schutz im Microsoft Defender (Office365) geblock. Die Störung wurde beseitigt und es sollten aktuelle Mails und die aus der Störungszeit bei Ihnen wieder eintreffen.
Darstellung der automatisierten Ölwechsel. Mit der neusten Controller Version 3.060 auch der gesamte Ölverbrauch der Anlage innerhalb eines Serviceintervalls.
Hier können Sie zukünftig nachlesen, welche Neuerungen im Control-Center veröffentlicht werden.
Hier können Sie eine optionale feste IP-Konfiguration einpflegen und die Versionsstände des Controllers einsehen.
Dashboard: Integration der Wetterkachel; Neues Kacheldesign; Control-Center: Neues Logo Remotezugriff; Unsere Kunden können die Stammdaten anpassen (Ansprechpartner,Telefon, Email); Anpassung der Spaltenbreiten für eine schlankere Darstellung;
Vom XX.XX.XX bis zum XX.XX.XX führen wir Wartungsarbeiten an unserem Control Center durch. In dieser Zeit kann es zu Einschränkungen bei der Benutzung kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
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Mo. – Do. 08:00 – 16:30 Uhr | Fr. 08:00 – 14:00 Uhr